1、加热器损坏。

　　在通电时测量加热器两接线端子的电压，如果有220伏电压，就说明是加热器损坏，应该更换加热器。如果没有电压，故障就在加热电路方面。

　　2、加热电路故障。

　　加热电路指连接加热器的线路和控制部件。除对线路进行检查外，需根据具体电路对各控制部件进行检查。

　　二、小天鹅洗衣机加热器拆装步骤

　　1、打开洗衣机的后盖板;

　　2、拔下加热器、温度传感器(负温度系数热敏电阻)上的导线;

　　3、松开固定加热器的螺母;

　　4、将一字螺丝刀插进加热器与外筒间的缝隙，撬松加热器后，取出加热器的橡胶密封圈;

　　5、从外筒上拉出加热器以及温度传感器，如图③所示。取出的加热器如图④所示。

　　三、小天鹅洗衣机安装步骤

　　(一)运输螺栓的拆除

　　全自动洗衣机在运输过程中会在其背面安装四个运输螺栓，之所以安装四个运输螺栓，是为了防止其在运输过程中损坏。所以，安装全自动洗衣机的第一步就是要将这些运输螺栓拆除，以免洗衣机在使用时产生很大噪音和损坏。具体拆除方法如下：首先用扳手旋松四个螺栓，再扭动运输螺栓橡胶，然后将橡胶和螺栓一起拔出，最后用随机附带的运输螺栓孔塞封闭螺孔。

　　(二)进水管的连接

　　进水管需要连接两处，一处是与洗衣机进水阀的连接，另一处是与水龙头的连接。

　　1、进水管与洗衣机进水阀的连接

　　进水管与洗衣机进水阀的连接比较简单，只要将进水管连接头的一端套在进水阀的进水口，并拧紧螺纹就好了。连接完后检查一下是否漏水。

　　2、进水管与水龙头的连接

　　进水管与水龙头的连接则比较麻烦，主要有以下这些步骤：先将连接座与进水管分开，只要一手拿着连接座，一手按住扣环往下拉即可;用螺丝刀将上连接头上的四颗紧固螺钉旋松，旋下连接头，使上下连接头间具有一定的间隙，最好是三个螺丝头的距离;调节旋松的那四个螺钉，使得靠墙壁侧的那两个螺钉与水龙头外侧充分接触;将上连接头完全抵住水龙头，要使得水龙头与上连接头的内部密封圈充分接触;旋转墙对侧的两个螺钉要与水龙头接触之后，再用旋具旋紧;旋转下连接头，直到上下连接头旋紧位置间隙在3mm;将金市管的扣环向下按;将进水管向上插入下连接座，然后松开扣环;检查是否漏水，若漏水，需重新安装，重新安装的步骤以刚才一样，注意细心就好。